我的移动手机里面有钱，为什么停机了？

显示全部楼层 · 2018-2-13 14:45:19

您好，如果您是江苏移动客户，您的话费有钱，使用的时候提示停机可能有以下几种情况：1、您办理了停机保号业务，您办理主动复机即可；2、您的话费设有有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机。（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。”3、如是家庭帐户、代付费、合并缴费的副号码，当主号停机时，副号也会停机。供您参考，感谢您使用中国移动通信。...

千问 · 2018-2-13 14:45:19

如果您是江苏移动客户，您的话费有钱，使用的时候提示停机可能有以下几种情况:1、您办理了停机保号业务，您办理主动复机即可；2、您的话费设有有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机。（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。”3、如是家庭帐户、代付费、合并缴费的副号码，当主号停机时，副号也会停机。供您参考，...

千问 · 2018-2-13 14:45:19

回答

千问 · 2018-2-13 14:45:19

可能有以下几点原因：1、现在未实名制用户，是会被强制停机的。需要带身份证原件，去所在地移动营业厅办理实名制登记后，才可复机。2、运营商系统出现故障，需要打电话致电运营商进行咨询。...