联想A520为什么删不了东西

显示全部楼层 · 2014-4-29 17:02:33

您好，感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用带来了不便。针对无法删除的图片和视频（且为乱码），而删除后开机恢复，可能是由于此类文件为应用缓存数据，而由于图库能扫描存储中非隐藏的图片、视频文件，因而可能在图库中非正常显示；而针对相片消失的情况，请您连接电脑查看存储器根目录下的PHOTO文件夹，是否存在图片文件；如果图片已消失，可能是无删除或系统异常导致丢失；如果图片仍存在，可能是媒体存储异常，您可以在系统设置——应用程序中找到图库和媒体存储，查看并清除数据；如果故障依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助...

千问 · 2014-4-29 17:02:33

这个是系统文件不好删的，放在那里不碍你事的...