作为一名手机导购员必须了解应该了解可能了解什么

显示全部楼层 · 2013-10-26 19:14:32

促销员向顾客推销产品有三大关键：一是如何介绍产品；二是如何有效化解顾客异议；三是诱导顾客成交。1、产品介绍的方法，在终端服务之中，主要通过语言介绍：①讲故事。通过故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一，一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事，也可以是产品带给顾客的满意度。②引用例证。用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人，生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道等。③形象描绘产品利益。要把产品带来给顾客的利益，通过有声有色的描述，使顾客在脑海中想象自己享受产品的情景。2、消除顾客...

千问 · 2013-10-26 19:14:32

要对产品知道很了解.接待顾客的时候要懂得应变.一名好的导购员要懂得随时补充自己的知识能力.一定要常堂有笑容哦.要不然你懂的再多,,顾客看到你的苦瓜脸也是会闪人的....