宽带到期如何报停？未到期可否提前报停？

显示全部楼层 · 2013-10-11 11:30:26

尊敬的用户，您好！根据您的描述。宽带停机指用户通过主动申请或欠费原因，暂时停止使用宽带的业务。宽带复机指已办理宽带停机的用户，根据其停机原因，主动申请或缴清欠费而恢复宽带正常使用的业务。申请途径：1.可通过网上营业厅、10000号、电信营业厅办理。2.凭业务号码和客户密码登陆网上营业厅自助办理。办理说明1.停机申请：当日申请完工，停机24小时内生效。宽带停机当月不收取端口占用费。2.复机申请：当日申请，3小时内完工；申请复机当月不收取端口占用费。目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要购机请登录安徽电信网厅商城购买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。谢谢您对电信产品的...

千问 · 2013-10-11 11:30:26

合约期内注销帐户需要补齐合约期内所有费用。注销步骤如下：1、携带宽带开户人有效身份证件、宽带modem等设备到营业厅；2、向工作人员说明办理合约宽带注销业务；3、工作人员为用户计算还需缴纳的合约期费用，用户缴纳相关费用、交还宽带modem等设备；4、工作人员核实无误后，打印业务单据，交用户签字确认即可。...

千问 · 2013-10-11 11:30:26

如您办理的是包年宽带，正常情况下不可报停，如有特殊情况需申请办理宽带停机或者您所使用的套餐类型支持报停功能，请机主本人携有效身份证件到当地自有营业厅进行办理。...