尊敬的三星用户您好:根据您的描述,您可按照以下操作:1.电脑下载安装kies/kies3(4.3或以上版本安装kies3版本)驱动软件,具体kies下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/2.然后手机连接电脑即可。若使用为第三方手机助手连接手机,连接后,手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定若上述操作后仍无法连接电脑,建议:1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。3.如果条件允...