我的手机是联想乐Phone，现在手机触屏失灵，绘图密码解不开了，该怎么办？是由于什么原因造成的呢？

显示全部楼层 · 2014-11-6 09:32:15

您好！抱歉，给您的手机使用带来不便了。根据描述，若手机触屏飘屏、失灵等，涉及的可能情况有很多。主要有外部环境的干扰（温度、磁场、静电等）、使用情况（充电中）、系统层面（软件冲突、系统文件不稳定）、硬件触屏模块或是主板的异常。具体情况，我们建议您可以参考这个帖子自助排查操作一下：http://ask.lenovomobile.com/?q-110856.html根据描述，无法绘图解锁，您先尝试卸电池重启设备后看看。若问题依旧，固定的区域无法触屏，较大可能是涉及硬件触屏模块的异常导致的，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮您检测、解决，地址您可以登录官网这边查询：http://support1.lenovo.com...

千问 · 2014-11-6 09:32:15

您好，根据您所描述的问题，建议您本人携带身份证和购机发票到服务站，由服务站工程师帮您检测并解决问题，为您提供联想手机服务网点查询链接：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。...