来访客户要找老板，我该怎么应付？

显示全部楼层 · 2013-7-19 16:59:28

客户之所以会找老板，肯定有因果关系，在老板那里一定能提前给你将会有什么客户来找他，他是见还是不见，肯定都应该告诉你的！如果见那就好说了，如果不见，那就需要你自己找到合理的方式打发客户了！以上是老板可能预知的！接下来是不可预知的！可能是顾客在消费时偶然发生的事情，愤愤之下找老板！那你要用非常礼貌和歉意的态度问清事故！根据轻重，你自己能用道歉解决的就道歉了，如果解决不了，那就找你的上级！你认为能给企业尽可能的减小损失的情况下，那你就自己做决定！...

千问 · 2013-7-19 16:59:28

提前打电话请示呀。为什么非要等客人来了才打电话呢。如果真的要客人来的时候打电话给老板的话，那你把客人让到茶水间之类的。端上杯水，然后回去打电话。...