广汽本田雅阁，新车全套文件资料丢失怎么办？

显示全部楼层 · 2016-2-21 11:27:10

泻药。之前没有遇到过客户全套资料丢失的情况，但各种资料的丢失还都是遇到过。所以分解说明。
简单整理来说优先考虑的是上牌资料丢失。
包括合格证，车辆一致性证书，发票，保单以及购置税证明。
先说原则，如果能退车，一切好办，但个人觉得基本上不可能。但是每个资料都能够有补办的方法。
从简到易先说保单。持本人身份证到本市的保险公司业务办理大厅挂失补发，每个城市会有一个或者两个营业厅能够办理交强险和商业险的补办，办理之前先打保险公司客服电话询问具体地址。
注意了，接下来几样都不是省油的灯，你需要极大的耐心，毅力以及和各个环节争执或者较真的能力。同样你要付出非常多的时间。

首先是发票，你要和经销商的财务沟通，经销商手里会有复印联和记账联，你要让他们复印之后加盖公章以及财务专用章。如果经销商负责，他们的财务会办理接下来的税务局登记，补办手续。当然他们没有义务一定要帮你办，如果只能自己办，你就带好该复印件，以及经销商加盖公章的发票遗失说明去经销商报税的税务局去办理遗失登记。之后再让经销商重新开具新的，但内容完全一致的发票。
有了发票，就转而办理购置税税本。根据新发票，经销商再开具一份加盖公章的发票更换声明。拿着说明去你缴税的国税大厅。按照正常的流程，应该是国税的工作人员会配合你从档案室找出你当时的报税联和缴税资料，进行替换，然后再换发一本税本。但是这时候会可能有很多扯皮的，经销商推给国税，国税推给经销商。你要做的是盯住国税，在初次沟通失败的情况下，找到国税柜台的负责领导说明情况，一般还是会帮你办理的。这里需要极大的耐心和毅力。顺利的话就能拿到新的税本。
接下来是合格证和一致性证书。由于合格证的编码都是加密并且一一对应的，所以只能补办。周期非常长。你要做的是尽可能广本客服和经销商同时沟通。按照指示一步步做，应该说合格证需要的就是耐心了，难度并不大。至于价格，其实并不存在价格，但是说实话，销售顾问得为了你做很多额外工作，付了之后他也会在其他事情上积极一点，所以个人建议还是付吧。一致性证书比较简单应该会和合格证一起发过来。
如果你现在有了新的发票，合格证，税本，保单，恭喜你，熬出头了。
另外不要光打电话或者看哪些条例，没有任何帮助，条例上写是一回事，但实际操作是另一回事，建议尽可能本人去各个地方跑，才能知道怎么办

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千问 · 2016-2-21 11:27:10

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