跟客户沟通，紧张怎么办，怎么客服怯场？

显示全部楼层 · 2013-7-23 12:00:32

我认为有这个毛病的人.其实在心理的潜意识里面是不自信的.对自己不是十分的信赖..而且考虑事情挺多(都是没意义的问题考虑太多)平时喜欢转牛角尖.但是摆脱这样的问题也不是很难.建立对自己的信任.多去公共场合交流,让自己多参加些活动.多旅游.等等如果想聊天..25702814如何建立自信心 ①建立自信的具体方法 (一)挑前面的位子坐你是否注意到，无论在教学或教室的各种聚会中，后排的座位是怎么先被坐满的吗?大部分占据后排座的人，都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心。把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。 (二)练习正...

千问 · 2013-7-23 12:00:32

首先你要把客户当成上帝，，当你把他当成上帝的同时，他也成了你的奴隶。。不用怕，跟正常人一样对待。。拼命的尊重，面对他时要微笑。。呵呵学识疏浅只能说这么多，我每次遇到客人第一就是笑。第二就是进入主题。...