设为首页
收藏本站
开启辅助访问
切换到窄版
登录
立即注册
中问网首页
我的收藏
站长博客
搜索
搜索
本版
帖子
用户
第一问答网
»
论坛
›
中问网
›
问答
›
CVT变速箱漏油,宜昌广本致远特约服务店忽悠是装配油, ...
返回列表
发新帖
CVT变速箱漏油,宜昌广本致远特约服务店忽悠是装配油,被揭穿声称拆装几分钟搞定
[复制链接]
11
|
2
|
2019-4-27 15:01:20
|
显示全部楼层
|
阅读模式
2017年9月新车登记上牌的本田广本飞度,一直均在4S店维保,无机电方面人为事故碰撞。今年2月,在一万余公里时不经意间,发现发动机与CVT变速箱结合部漏油。
当时宜昌广本致远店维修人员对咱说是装配油,没事,并第一时间极速做了漏油部位污垢油滴清理。几个工作人员碰头交流一下后,还隐晦告知先开个1000公里再来看看。既然选择了这家宜昌广汽本田致远特约服务店,也是基于对广汽本田及广汽本田授权服务店信任,当时也就没有额外坚持要求工作人员做进一步检查(事后才知道,进一步做检查非常必要)这个也给后面费时费事留下隐患。
时间飞快,这期间车辆因为这阴影,没有怎么使用,1月有余行驶1000公里后,咱专程请了假放下手头工作,第一时间赶往广本宜昌致远特约服务店,维修人员拆开发动机下护板后在众目睽睽之下,发动机与变速箱结合部一圈油渍映入眼帘,油液明显滴漏。检修工作人员喊来一位穿黑色西服领导模样的工作人员,后者吩咐维修员把该部位防尘防护盖拆开,简单看看后就说:我们怀疑变速箱油封漏油。
如此快速简单?就确认了漏油原因,咋第一次不做这波操作,咱技术上不懂,立即拍照、视频传给了一位家乡4S店行业内?资深维修技术人员,对方仔细看了下这视、图后,也做了些指导意见:1、滴漏情况明显;2、油封漏油情况可能成因之一,不排除有机体其它原因造成滴漏。3、建议完全分离变速箱?发动机深入检查排查。4、务必让技术实力有保障的广汽本田特约授权服务店就该故障现象的检查结果与广本厂方技术部门做技术报告并做维修方案确认,尽快安排施工。5、此漏油现象基于车辆状况肯定是质量问题。6、变速箱属于整车核心部件,维修需要足够专业的技术及工具、施工环境,耗时耗力,不排除后续还会出现关联故障,务必做好维修记录保存和对应的维修合同签署。使用了10来个月1万余公里的日系合资车,出现这类故障比较特殊,毕竟核心总成部分,务必谨慎关注后续维修后关联质量问题延期再出现。出三包保修期后,这类维修项目费用四要些的,建议让特约服务店给一个车辆维修后一段期间的质量保证,最好由本田厂做质量保证承诺。这样后面即使有问题也有保障,如没问题大家都省事开心。
同时安慰我,相信专业广本4S店在广本厂方的支持下会及时高效的处理此事。
事以至此,只好自认霉气,妥善解决问题才王道。心平气和的与宜昌广本致远特约服务店售后做如下交涉:
1、提供该故障本田服务店与广本厂方技术部门确认的诊断及维修方案书面报告,有问题处理知情权。
2、确定维修方案后与宜昌广本致远服务店签署维修合同。
3、维修完成后提供广本厂一年期的额外质量保证承诺
4、维修期及多次复检的相关交通费补偿(咱家到这个维修中心要耗不少路程及时间,一个来回半天就没着落,咱也要做事讨生活的,家里没矿)等。其实这些只是让心情平复一下,百来块钱,费用多少是个态度;其次(先声明,这部车一直在该店保养维修,什么工时啊这些收费,对方报多少咱也是言不二价立即付,所有的付款记录都在,有需要证实的咱私信单独传你)问题处理完了这些费用还是会花在这家服务中心。
结果这些诉求他们都否了,说:1、这个小毛病,不可能提供维修诊断报告,只有结算单,上面有维修必须的零配件。2、从来就没有什么维修合同,不可能提供。3、4两条同厂方沟通后再说。
一天后,一位自称是售后负责人电话声称,只有3年质保保修没有额外质量保证,出保后如再出问题,肯定要收费的。交通误工费用一毛也没得。我去…
第一时间电话辖区的12315,过程略过,进入当面双方调节,终于见到那位售后负责人。开始还是死咬称:我们维修技术你要放心,这个问题是个小问题,换个油封几分钟就搞定,不是什么不得了的问题。
维修合同从来没见过,也不知还有个维修合同是东西。
延保我们没听说过,我们只按3包法标准。
其它,没有其它。
在12315接待工作人员的认真开导下,对方负责人声称关于车主的诉求一,没有什么维修诊断报告或类似的流程报告,我们一般是与广本厂方几个电话就搞定,我们的技术一流没问题(这个当时现场5人都听到),12315的调解人员听后,忍不住问,难道你们广州本田没有做过ISO认证嘛!在这里必须为咱们12315工作人员点赞,紧接这售后负责人一段尴尬及语无伦次的解释后仍一口拒绝。好,咱借鉴一下咱暂放争议努力寻求共同点,探讨维修合同问题,还?坚持无法提供。12315工作人员再次强调,我不了解你们维修行业的具体作业标准,但你们确定没有?(此处点赞)该售后负责人再次支吾,顾左右而言他后,借接电话后外出调解室,数分后再次进入,神奇的事出现了:“可以提供维修合同”,重要的事情再说一遍:“可以提供维修合同”。其它没办法。(整个会谈过程均有录音,有需寻求真像的网友可以私信)
如果您是车主,您现在对这家宜昌广汽本田致远销售后服务店还容易产生信任吗?您听到看到这一幕急转后是什么心情?
12315调解人员见此场景,果断建议双方继续考虑考虑,下周一继续磋商。
给位大虾,遇到此情况咱该咋办,求指导。先谢谢了
咱只求维修项目、方案的知情,修后有质量的完备保障。咱对这广汽本田维修店的内部操作实在是不甚了解。不想后面太烦心。我一直在想是不是咱是最低端的本田飞度,维修保障的服务标准就…。但这两轮接触下来这,这结果、变化…让人心塞!!
车型大图。护板上都有油迹。
回复
使用道具
举报
千问
|
2019-4-27 15:01:20
|
显示全部楼层
坐等楼主持续更新
回复
使用道具
举报
千问
|
2019-4-27 15:01:20
|
显示全部楼层
我的科雷嘉也是同样的毛病,4s店也是辩称装配油,还是漏一大片。
回复
使用道具
举报
返回列表
发新帖
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
回帖后跳转到最后一页
千问
主题
0
回帖
4882万
积分
论坛元老
论坛元老, 积分 48824836, 距离下一级还需 -38824837 积分
论坛元老, 积分 48824836, 距离下一级还需 -38824837 积分
积分
48824836
加好友
发消息
回复楼主
返回列表
问答
热门排行
1
中隔子宫是不是要做手术?术后对怀孕有影响
2
老人突然出现昏迷心跳急促出虚汗症状
3
你好我怀孕一个多月了肚子老是会有点不舒服
4
什么时间手术最好大概用多少钱
5
产后蹲下起不来,说话时间久了嘴张不开
6
两个月的婴儿啦黑便便是怎么回事?怎么治疗
7
睡觉、玖坐站起脚跟痛、活动一会就好了、不知什么
8
女,53岁患腰椎间盘突出做CT,3/4节
9
做完爱肚子疼,怎么办啊
10
眼皮青了好长时间了不会有什么问题吧
11
请问这样的水我能喝吗?
12
我十六周岁,,现在额头和2边脸颊有一大片
13
怎样减掉屁股和大腿上的肉
14
我一直月经推后,有时二个多月,有时一个多月,就
15
最近几天起床眼睛总是肿是怎么回事谢谢
16
手淫引起早泻,我现在跟老婆做爱总爱早泻,
17
肚子疼还想吐是涨痛的厉害
18
6岁小孩膝盖痛是怎么回事
19
男友头上长了一层白皮,红疹,很痒,皮一直
20
儿今年4月份就查出肠系膜淋巴结多个,最近的检查
21
怎样变的苗条一些,还看一些
22
怀孕四十天下面流了咖啡色的东西,是怎么回
23
心脏有早搏,心衰,之前没做起搏器手术的时
24
我现在怀孕四个月阴道口一边突然长了两个像
25
宝宝床上有过几次蜈蚣怎么办,请帮忙有什么办法的
26
我6.21日来的月经,到现在没有来,用大卫早孕
27
饭疙瘩,在吃吃西替利秦片,打变应原针
28
八个月小孩身上起红坨有水流出
29
产妇坐月子能吃咸食吗?饭菜里可以放咸盐吗
30
左乳房有时会隐隐作痛,有时侯是乳头,,现在右乳
31
出气正常总想长出气可很困难出不上来发别跟
32
我28岁头发一直掉快三年了,现在少的有点
33
请问我会怀孕吗?正在备孕
34
如何去除脸上的痘痕。
35
三个半月做的约引现在又28天了还没来月经同房能
36
宝宝半岁了母乳但是两天没给宝宝吃了
37
9个半月宝宝吃消炎药和止咳药3天后打流脑
38
为什么每次跟老公房事时小肚子会疼
39
你好,我母亲今年58,患有心脏病,高血压
40
您好,我现在脸颊长了很多痘痘,所以想用蓝
41
请问糖尿病人,注射胰岛素至今已经十多年了的患者
42
打耳洞后长了俩个包,请问怎么办?
43
清洁度IV上皮细胞-白细胞+
44
子宫脱垂怎么治啊???
45
我做的试管现怀孕已三个多月,现在两侧卵巢
46
我的中指指甲部分切断了是否能接假的接后是
47
你好!脸上的痘印应该如何去除
48
超生描述:子宫增大,包膜光滑,宫内探及妊囊回声
49
偶尔大脚拇指发麻,有时也会连带半边身子跟
50
那个我同事做了人流,医生没给她流干净。还有一点
51
二型糖尿病人,格列吡嗪缓释片,二甲双胍缓释片,
52
停经47天,出咖啡色血,查血孕酮降低(见
53
孩子快六岁了,幼儿园都读了两年了,可是A
54
你好!那么这个病严重吗?很想知道是怎样的
55
我的宝宝10个月不爱吃东西喂他不张嘴,嘴
56
髮燒感冒喉嚨痛能吃雞肉嗎
57
我家出生时在屁股上打针今天110天了,发现屁股
58
脸色很差,很黄,还一块一块的,肤色不均匀
59
孩子因扁桃体发炎打针好后胀肚子胃,灌肠后大便得
60
我孩子六岁半,昨天下午五点开始发烧,打个
61
白带像豆腐渣还痒怎么治
62
..刚怀孕的时候腹部有点痛是什么原因
63
我不太喜欢孕妇奶粉请问如果我勉强喝的话会
64
没有结婚腿上有很多的妊娠纹,都是白条扒开
65
头孢呋辛酯治疗精囊炎怎么样啊、医学上常用
66
什么情况下需要抽脊髓检查?
67
手淫导致眼干眼涩无光无定力怎么办
68
想问一下,目前去除雀斑有什么比较好的方法
69
产后多长时间可以使用收腹带和盆骨矫正带?
70
附件炎的表现症状都有什么啊???治疗可以
71
上两个月有一次月经7天没来可是不是怀孕,
72
先天性宫颈糜烂,面积大·但程度不深,请问
73
术后十天又有些血怎麽回事
74
最近下身有异味白带有点多请问这是怎么
75
医生你好!我孩子一定24岁了,他曾经一岁时做过
76
最近我总是阴囊很痒,我的职业是司机,整天坐在驾驶座上
77
甲状腺开刀一年,可吃善存片吗,谢谢
78
麻烦帮我看下妇科阴超结果,这是什么病?
79
肾气虚能吃六味地黄丸吗,99补肾网肾气虚
80
吃避孕药有副作用吗对身体
81
胎儿超声检测值,双顶径39mm,胎心律150次
82
你好,我儿子今年十岁了,记得小时候我还给
83
为什么第一次做完爱没有出现红啦!第二天后小便出
84
b超:子宫前位,大小形态正常,宫体前后径4.0
85
怎样预防白带像豆腐渣得病
86
医生,您好!我的头发掉的很厉害,而且头痒
87
11岁少女这几天忽然阴道口红肿有痒,不知
88
鱼鳞病患者应吃些什么食品?怎样治疗
89
下嘴唇内侧反复白点、起泡。
90
女51岁十年前至今的状况:晚上睡觉身体发冷
91
医生,您好我不知道怎么回
92
宝宝3个月7月15号时秤的是7.10公斤
93
视力好的人能戴眼镜吗?
94
面肌痉挛是什么?哪里可以检查治疗,江西哪
95
请问龙牡壮骨颗粒可以跟奶粉一起泡吗
96
我是个学生特想快速减肥我最想减大腿
97
您好,我和丈夫现在基本不同房,不是因为有外遇,