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关于4G车载服务,听说你还有疑问?
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关于4G车载服务,听说你还有疑问?
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2019-1-21 13:16:18
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Q:如何查询多媒体4G流量使用明细?
A:车主可进入车载流量控制APP中的“流量去向”页面进行查看。
Q:流量无法使用怎么办?
A:流量无法使用的情况可能如下:
1、4G流量服务未开通
2、套餐流量已用完
3、当前所在区域信号差
4、4G模块异常(查看是否有4G图标,需要到服务店技术确认)
Q:已有4G车载服务基础包,要买加油包,却买成了4G服务基础包,可以退订吗?
A:4G车载服务包为虚拟商品,购买后即可生效,目前购买页面不支持退订功能;车主在购买时需注意要购买的商品类型。
Q:自费购买流量加油包,也会在结算日清零吗?流量加油包有规定有效期吗?流量截止日期是?
A:加油包都是当月清零。
移动按自然月,月底结算;联通是按每月26号的24:00。
Q:车主购买的4G车载服务包怎么还未到账?
A:购买流量商品一般会在十分钟左右到账,若购买后超过十分钟后还没有到账,可长按(3秒以上)对媒体开关重启多媒体同步套餐数据;若购买后一直没有到账可联系400客服人员进行查询处理。
Q:新车第一年每月免费送1g流量吗?为什么我没有?
A:免费赠送1G流量是按车型赠送的,有些车型是不赠送的,具体是否有赠送请以官方发布的配置为准,或拨打400客服进行咨询。
Q:当月未用完的流量次月是否可以继续使用?
A:当月的流量只能当月使用,不可累计到次月使用,月底运营商结算日清零。
Q:微流量服务页面在哪里?
A:横屏车型:多媒体桌面——车载流量
旋转屏:多媒体桌面——流量控制
Q:将到结算日,是否有短信提醒?可用流量不足会有提醒处理吗?何种提醒方式?
A:用短信方式提醒!流量不足会提醒。
Q:多媒体打开4G模块的热点,手机无法正常连接上,该如何操作?
A:
1、首先确认4G模块有可用流量
2、请确认4G模块的热点已经打开
3、请清除手机端存储的连接历史,重新搜索连接
4、如果任然无法连接则可能是异常,需要去服务店检查
Q:原本自带4G模块,我可以自行购买手机4GSIM卡安装到多媒体上使用吗?
A:不能!目前多媒体不支持自己加装手机SIM卡。
Q:有赠送基础套餐的车辆激活4G流量,除了自己在多媒体操作,是否有其它途径处理?
A:目前都是通过多媒体端自助激活开通,异常时可以通过400客服反馈开通。
Q:4G无法成功激活是什么原因?
A:
1、车辆没有配备4G功能
2、无网络(需要连接wifi网络开通)
3、车型没有赠送套餐,需要车主在迪粉汇商城购买车载流量服务包
4、输入手机号与登记的手机号不一致(需要更改车主手机号)
5、车主销售信息没有录入系统(需要等待车主资料录入到销服系统)
6、多媒体未能读到正确的车架号(需要重启多媒体或去服务店升级多媒体系统)
7、其他异常,需要去服务店检查
Q:车辆多媒体恢复出厂设置,是否要重新设置4G流量?
A:不需要,但换件需要重新激活继承原车套餐。
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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这款比亚迪秦没有理由不去关注
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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能提到比亚迪秦这样的车型很难得
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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看来像全新秦这样的车型,会满足我们的期待
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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我觉得比亚迪秦的综合表现还不错
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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主要是设计上也非常让我们满意
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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而且新车的线条也是显得非常的饱满的
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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相信比亚迪的车型,还是能满足市场需求的
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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整体的设计感觉还是非常理想的
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千问
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2019-1-21 13:16:18
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这种偏运动的风格还是非常喜欢的
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