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急！！！客户因快件包装破损而拒收货物，怎么处理好？？？

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查看11 | 回复3 | 2013-8-1 15:01:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
你跟客户好好协商，外包装破损没有多大关系，主要的里面的产品没有损坏就OK了，你跟客户发邮件要他签收，然后说些抱歉的话，下次发货一定包装好...
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千问 | 2013-8-1 15:01:59 | 显示全部楼层
最好还是说服客人接受吧 毕竟包装损坏是正常的 告知客人以后换其他快递 也建议客人对其他工厂说不要用这个快递...
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千问 | 2013-8-1 15:01:59 | 显示全部楼层
如果不要的话 通知快递自行销毁 外包装破损可以和快递商量...
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