在淘宝买东西申请退款卖家拒绝要求淘宝介入怎样能胜诉

显示全部楼层 · 2013-8-1 15:27:18

您的意思是您申请了退款她给您拒绝了是吗，他拒绝退款后您可以申请小二介入的，直接把图片贴上然后说明状况就可以的，您退款是不是要求卖家承担邮费呢？当时买的时候卖家是包邮状态还是不包邮状态？如果是不包邮状态可能需要您自己支付下邮费的，因为一般像这种有色差的问题都不作为质量问题，店家应该也在店铺有说明，他们会拿那个做证据这样小二一般就不会判你赢，如果您当时买的时候是包邮状态而且店家是支持7天无理由退换货的话那么您可以放心申请退款您只需要支付您自己发回去的邮费就可以了。如果还有不明白的可以追问我，希望对您有帮助！...

千问 · 2013-8-1 15:27:18

只要有充足的证据来证明可以退款就会胜诉，买卖双方就交易纠纷问题无法协商解决的，双方均可要求淘宝客服帮助介入核实处理，但是就最终的款项归属问题，淘宝客服将根据具体的实际交易情况，依据淘宝规则给出处理意见。...

千问 · 2013-8-1 15:27:18

我不是淘宝的小二，关于色差这个问题其实也是比较模糊的一个事显示器和拍摄的环境还有一个拍摄的设备影响到的，不过看你上传的图片色差也实在有点大这个你就提供你收到的货物的照片，第一是要光度适中不能有强光或者昏暗的环境下拍摄，基本上色差这个你提供的证据充足就可以的发错的话只要卖家那边态度良好淘宝是不会有惩罚的。后面你说到买2,3件东西给差评首先你要看这个店铺是天...

千问 · 2013-8-1 15:27:18

您好
首先，你维权时直接把你这些照片上传上去，并且把聊天记录截取上去，这个是直接的证据！你这些证据还是比较充分了！并且一套颜色都相差这么的大！
再次，你除了维权意外，还可以在淘宝直接投诉，投诉对方卖假货！这个处罚是很严重的，如果对方说自己不是卖的假货的话，需要他提供授权证书等，这个投诉成功了的话，那你维权肯定成功！卖家就可以关门了！...

千问 · 2013-8-1 15:27:18

现在淘宝上买东西退货其实很正常的，一般卖家也不会拒绝的呀？关键是不是因为贴主涉及到邮费谁承担的问题呀？...