不能打开杀毒软件

显示全部楼层 · 2006-10-30 22:51:52

用的什么杀度软件的哦..在安全模式修复下

千问 · 2006-10-30 22:51:52

估计是中了rose.exe,sxs.exe,xxx,exe,sms.exe,copy.exe,win.exe,autorun.inf,msvcr71.dll之类病毒,才造成这种现象. 解决方法有很多.如果你机子上装有WinRAR(压缩工具),那就建议你这样子做: 1.用WinRAR先打开C:盘(就是浏览),只在根目录下找到上面所说的病毒文件,删除它; 2.继续,用WinRAR依次打开D:,E:,....,有多个盘就找打开多少个盘(一个也不能少!),找到病毒文件后,删除它. 3.清空回收站4.重启一下机子,用最新版的杀毒软件把你机子清查一下,杀毒 (非必须步骤) 问题解决.

千问 · 2006-10-30 22:51:52

如果你用的是瑞星杀毒软件的话，请参考下面的介绍~~~ 瑞星杀毒软件监控程序（任务栏中图标是“绿色雨伞”）包括如下几个监控模块：实时监控包括：文件监控、内存监控、邮件发送监控、邮件接收监控、网页监控、注册表监控、引导区监控、漏洞攻击监控。监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现黄色或者红色,如果任务栏中有监控图标,请您首先手动启动监控程序:鼠标右键单击瑞星实时嗫赝急辏ㄈ挝窭钢杏蚁陆堑男∮晟。??诘?龅牟说ブ醒≡瘛究?羲?屑嗫亍? 若仍有问题,主要有几个可能,请根据情况,参考如下情况进行操作: 一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒; 二.软件冲突:如果安装桌面主题修改软件(StyXp,变脸王等),请您卸载,并恢复Windows默认登陆设置. 如果安装"超级解霸V8",请您及时安装该软件的sp2补丁; 三.实时监控程序文件丢失: 请修复瑞星杀毒软件: 1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件"; 2.选择"修复"; 3.点击“下一步”..."完成". 四.服务没谐晒?釉? 重新加载服务方法: 1.右键点击"我的电脑"选择"管理"; 2.选择"服务与应用程序"-"服务"; 3.查找服务"Rising Process Communication Center"和"RsRavMon Service"; 4.右键点击服务,选择"启动"或者"重新启动". 五.实时监控安装异常: 请卸载后重新安装,方法如下: 1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件"; 2.默认选择"添加/删除"; 3.去掉勾选"瑞星监控中心",按照提示点击"下一步"..."完成". 4.重复1.2步; 5.选中所有程序,按照提示点击"下一步"..."完成". 六.启动项冲突: 参考解决方法: 1 打开瑞星杀毒软件主界面 2 选择主界面左下方的标签『瑞星工具』－『注册表修复工具』－『注册表启动项』； 3 去掉启动程序的勾选，仅保留“Ravtask”的程序； 4 重新启动计算机（建议此方法在安全模式下操作）；在安全模式下，您只能访问基本文件和驱动程序（鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务，并且不连接网络）。安全模式登陆方法： 1.依次单击“开始”、“关机”，然后在下拉列表中，单击“关机”。 2.在“关闭 Windows”对话框中，单击“重新启动”，然后单击“确定”。 3.在看到消息“选择启动操作系统”后，请按 F8。 4.使用箭头键高亮显示适当的安全模式选项，然后按 ENTER。 5.如果有双启动或多启动系统，请利用箭头键选择需要访问的安装，然后按 Enter。注：此操作不会影响系统的正常使用，如果您需要重新加载启动项，可以按照以上步骤对启动程序进行勾选。

千问 · 2006-10-30 22:51:52

查看进度，看看里面是不是有不明文件，如果有的话把不明文件关闭，然后再点杀毒软件，不行就只有重新卸载了！~