我在淘宝申请退款后支付宝显示退款不可用，已经实名认证过了，怎么才能解冻啊

显示全部楼层 · 2012-10-7 00:28:52

你好，你说的这个显示退款不可用，说明你之前付款时使用的是信用卡。淘宝规定，如果是用支付宝余额或者储蓄卡付款，退款后会把钱退到支付宝，立刻到账；如果是用信用卡付款的话，退款后会退到付款所用的信用卡里，周期是2-3天。所以，现在是支付宝和银行的结算过程中，是正常的状态，无须担心，2-3天后请查询你的信用卡。...

千问 · 2012-10-7 00:28:52

退款成功,如果当时付款是使用信用卡的,2-5个工作日自动退回到信用卡,如果是使用储蓄卡快捷支付的,1-3个工作日自动退回到银行卡.在退回到银行帐户期间,钱是冻结,不能使用的.放心,信用卡和快捷支付的退款,是系统自动退回的,如果超过规定的时间银行卡还收不到退款的,登陆支付宝帐户,联系在线客服进行查询....

千问 · 2012-10-7 00:28:52

是实名认证没有通过才冻结的。重新认证吧，如果还是不行，打淘宝客服问一下吧。...

千问 · 2012-10-7 00:28:52

申请退款后卖家还没有退款给您呢钱还在担保平台状态卖家收到货品后退款操作您马上就可以用了您申请退款卖家没有收到货淘宝没理由马上划给你（要是买家退款不退货呢）理解吧...

千问 · 2012-10-7 00:28:52

嗯，不用解冻的，你是申请退款的，刚开始这钱是冻结在你支付宝账户里，显示不可用！不过，这笔钱会在3天左右，打入你绑定支付宝的那张银行卡里的！只是暂时冻结的，不用担心！...