您好，感谢您选择三星产品。根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.电脑下载安装KIES最新版本。kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上2.设置-开发者选项-USB调试关闭，完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可.
您可以参考以下链接尝试操作：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/Faq...
