三星Note2无法触屏怎么办

显示全部楼层 · 2018-9-13 08:51:00

如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：1.检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。4.若手机/平板触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。...

千问 · 2018-9-13 08:51:00

您好:
根据您的描述，重启后可以使用，请您查看是否第三方软件问题，是否正在运行不兼容的第三方软件所导致，卸载尝试；也可以备份数据，恢复出厂设置观察使用，若是问题依然存在，请您保持手机故障状态，携带购机发票、保修卡，将手机送至三星服务中心由工程师帮您检查。
具体服务中心地址请点击以下链接：
http://www.samsung.c...