工作流程管理怎么制定

显示全部楼层 · 2017-9-11 14:46:30

转载以下资料供参考工作流程管理是通过对现有工作流程的梳理和工作流程信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员，具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别： 1、业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程； 2、管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。工作流程管理的拟定一、流程梳理1、组织流程调研。...

千问 · 2017-9-11 14:46:30

人性化管理，严格化要求！...

千问 · 2017-9-11 14:46:30

回答