请问行货三星手机拿去售后修理时，需不需要提供发票，还有手机里的保修卡，如果只有保修卡可不可以

显示全部楼层 · 2017-10-16 11:08:30

根据三包条例，手机从购买日期计算，1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1.超过三包有效期的；2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6.因不可抗力造成损坏...

千问 · 2017-10-16 11:08:30

尊敬的三星用户，您好！如果没有发票，请您提供给服务中心手机与三包凭证，由工程师判定是否可以保修具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE 祝您愉快！...

千问 · 2017-10-16 11:08:30

最好都带上，因为有的售后两样都要，不过你没有发票，就带上保修卡应该可以的...

千问 · 2017-10-16 11:08:30

貌似是不可以的，听说要发票的！...

千问 · 2017-10-16 11:08:30

可以，他看序列号...