尊敬的三星用户您好:若手机无法连接电脑,建议您:1.关闭USB调试尝试。2.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。3.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统,请下载安装Kies3版本。4.若已经安装Kies软件,请打开Kies,点击工具-解决连接故障(连接问题诊断),重装驱动尝试。5.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”...