我这有个HPDV4笔记本,用电池都正常,插上电源就黑屏,但是用电源开机时是正常的

显示全部楼层 · 2013-7-25 17:05:38

您好，感谢您选择惠普产品。由于您连接电池时，显示屏正常显示，说明显示屏及显卡都是正常工作的；如果仅当使用外接电源，并且在进入系统时才出现问题，建议您尝试以下操作：一、由于没当您连接电源就会黑屏，因此建议您您可以在连接电池的情况下，在控制面板--电源选项--电源使用方案中，将计算机的电源使用方案设置为“高性能”，再连接电源也会是高性能的电源方案，这样操作后，可以判断是否由于设置的原因导致；二、建议您刷新该机型下，官方最新版本bios：。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的BIOS刷新程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/doc...

千问 · 2013-7-25 17:05:38

初步怀疑电池供电异常，建议去惠普金牌售后检修（检测故障原因时免费的），在保修期的话，可以免费更换，不在保修期内，一般电池在100~300元左右。如满意，请采纳。...