我的手机是三星i9300，为什么在优酷，pptv缓存视频，第一天能看，第二天就说文件不存在?帮帮忙啊

显示全部楼层 · 2013-8-20 13:42:29

您好：根据您描述的情况，I9300型号手机如果提示文件不存在，初步判断可能是第三方软件兼容性的问题，建议您按以下方法尝试操作：1.建议您卸载下载的第三方软件，重新安装或者更新视频软件尝试。2.建议您备份手机数据，重置手机尝试，具体的操作方法：设置-重置-恢复出厂设置。3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）如果按照上述方式操作后手机还是会提示文件不存在，建议您携带好购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心检查。查看当地维修中心请链接以下网址查询：http://support.samsung.com.cn/servicelocation（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）欢迎您访问三星电子官网了...

千问 · 2013-8-20 13:42:29

内存卡坏了，视频是没办法找回来了，最好格式化下，不然还会丢失其他东西...

千问 · 2013-8-20 13:42:29

又没下载，你第二天看什么。那个只不过是留下的缓存文件...

千问 · 2013-8-20 13:42:29

你是不是用360或者其他什么杀毒的之类的删了缓存的...

千问 · 2013-8-20 13:42:29

别把缓存清空清了就没了...