首先定出组织结构与职责说明:
[一级]营业经理:总理公司发展战略计划;制订销售/财务目标,提供财务总监财务数据(工资.税收.流动现金.负债.营业广告支出);负责与银行\保险公司\律师\供应商联系;负责广告促销设施购进;审核原始凭证,确保所有款项回收;监督安排其他员工岗位工作;及时与员工沟通得到实际情况反馈并做出对应策略.是总负责人,一线经理
[二级]财务总监:编制并说明财务报告,协助营业经理制定产品价格/分类;审核顾客帐单和营业收入数据;协助营业经理作出准确有效的判断.二线经理(可兼任收银员)
采购员:收集产品信息,竞争对手/供应商信息;协助经理选择供应商及对应产品;及时办理采购单,作出采购决策算是二线经理
[三级]接待员:负责顾客进入店面时的接待工作;要求微笑服务,穿着得体;负责指引客户进入选择产品,介绍产品用语恰当,会运用销售技巧.是服务人员具体的工资制度和奖惩条例须你根据实际情况定.最后,一定要注意根据财务报告控制成本,减少支出.每隔一段时间要评估一下自己的店,问问自己:1.是否赚钱了?与条件相似的同行比如何?2.哪个类型的顾客令我们的利润最多?哪个产品给我带来的利润(总和)最多?3.反之,那种顾客和产品的利润最薄,又占用我很多接待时间?4.所有支出中,那些最高?那些最容易控制下来?(供应商/工资/税收/租金)5.是否仔细想清楚以上问题,不要急噪武断,作出决定是否有事实根据6.不要听某些人不负责任的说:"随便作就行",以后竞争越来越激烈,同行业的手段越来越精明,抢这碗饭吃,就必须做清楚明晰,要不就被淘汰祝你财源滚滚!!
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