会议接待人员礼仪及需要注意的问题

显示全部楼层 · 2017-9-9 04:37:46

1、会前检查会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查，有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。 2、签到设一签字台，配有1-2名工作人员，如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对着自己，双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后，将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。 3、引座签到后，会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。 4、接待顾客坐下后，接待人员应到茶水，热情向顾客解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。四、会议进行中的服务礼仪 1、...

千问 · 2017-9-9 04:37:46

注意的问题1.与贵宾交谈中人与人距离1米左右不要太轻近。2.与贵宾交谈中语言音量要适中（对方能够听的到你的话）3.举止要大方（手势摆动不要太大）4.与贵宾交谈中目视对方（不要二眼看其他你无关地方）5.引领时在贵宾前一米左右带领安排客人就坐时离开。...