淘宝投诉成功邮费线下退有没有风险

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1 | 2013-8-16 06:13:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

邮费处理如下：问：退货或换货邮费该由谁承担？答：由于交易款项本身并不包含退货或换货邮费，故需要双方积极联系对方进行协商。若双方无法协商一致的，请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，同时上传对自己有利的凭证，并请在协商过程中及时关注交易超时，避免产生不必要的损失。依据规则因卖家原因导致退货或换货的，卖家应当承担相应的邮费；七天无理由退换货商品买家因个人原因申请退货或换货，相应邮费由买家自行承担。问：我是买家，退货邮费卖家同意承担，该怎么收到这笔钱款，可以退货时选择到付吗?答：淘宝不支持买家在未经卖家同意的情况下擅自使用到付进行退货，若双方通过旺旺沟通，卖家已同意承担退货邮费，您可以先行垫付邮费完成退货，待卖家收到退货后确认退款并通过支付宝即时...

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