如何提高顾客满意度

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查看11 | 回复1 | 2012-11-2 15:42:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.潜在顾客不会对那些看上去想销售一些东西的人有回应。 他们喜欢真诚谦卑,那些真正的普通人,那些他们认为能交上朋友的人。2.提出正确的问题,并主动聆听, 可以帮助你了解潜在顾客的核心价值和真实需求, 才能使你运用你的产品,给最想要和最需要的人增加价值。3.把任务分派给正确的人, 让一切事情都变得容易, 无论是在工作上,还是在生活中。4.当销售基于诚信时,成功的可能性就会非常大。5.只关注拿到顾客的销售员,在排行榜上待不了多久; 只有善于保持顾客的销售员,才会长久的留在巅峰。6.不要只满足于成交,而应时刻把握机会满足潜在顾客的要求。7.销售的重要内容之一,是要问正确的问题, ...
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