在淘宝买东西，店主寄错了货物型号给我，我想退款，该要注意点什么？？？ 1...是他不对在先，如果真的要

显示全部楼层 · 2013-8-18 09:57:22

网上的确认收货，你还没点付款是可以挽救的，直接申请退款就可以了。关于运费问题，要看卖家的处理服务态度了，给你发错货了，是他主要付全责的。他要负责往返运费重新给你再调换一次。不过你都需要付部分责任的，你有签收检查商品的义务，如果发现是不对版的货物，就不要签收，直接拒签，让包裹返回的。如果你要调换一般卖家是这样子处理的：给你负责全部运费重新调换一次正确的货的。如果你要退货，对方服务态度好一些，就会给你办理全额退款，再打回退货运费给你的。服务态度不好的，就是要你自己承担往返运费退货了。中间一点就是一人一半，你负责寄回去运费，对方发出的运费算他自己的。你看下对方是什么样子服务态度的。给你负责全额退货运费的卖家是非常少了的。假...

千问 · 2013-8-18 09:57:22

个人觉得如果是重视信誉的店家，经过沟通之后，都会给换货的，虽说你在签收时没有核实货物的情况，但主要责任还是在于店家，所以我相信沟通之后他们会给办理的，不要太着急了...

千问 · 2013-8-18 09:57:22

这个现象是由卖家负全责的，可以和卖家商量沟通一下后通货，毕竟你不可能专门搞个其它型号的东西，跟他换另一个型号的东西，如果他不同意就申请小二介入...

千问 · 2013-8-18 09:57:22

没事的，你想退货的话直接跟卖家联系，把他们那边的地址要过来，把货寄过去就好，是卖家不对，你不需要承担运费，你跟卖家说一下，他会把你的运费退到你的支付宝里。...