我在淘宝网上买了两个手机，手机质量不好，跟商家联系答应退货，可是我把手机寄回去了，就联系不上了，他

显示全部楼层 · 2013-8-29 01:39:46

首先收集相关证据，也就是旺旺聊天记录。在确认收货期限内，直接申请淘宝介入，提供相关证据，要求全额退款。如果您的证据够充分有力，全额退款是没有任何问题的，因为您还没有确认收货，所以您支付的货款还在淘宝第三方帐号内。只要淘宝认同您的投诉，会把相关货款退还给您的。...

千问 · 2013-8-29 01:39:46

去投诉...