一客户对公司产品不满意，要见总经理，而总经理已外出，作为总经理秘书，你该怎么办？

显示全部楼层 · 2012-11-1 12:51:30

1，具体了解下是对哪方面不满意，你就说老大一直在外面，也不知道什么时候回来，先对待客气点，坐下来喝杯茶，说说他的不满意的点。2，结合他说的不满意的地方，看看是公司的原因还是个别原因，具体分析给一个解决办法，不要推脱责任。3，可能涉及到客服和很多关系，需要灵活处理。...

千问 · 2012-11-1 12:51:30

请示咯如果你能力强能自己解决当然也没问题，但是一切都在不影响公司利益的基础上...