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求，让用户听起来感觉很舒服的安抚话述

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查看11 | 回复2 | 2013-8-25 18:40:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
如有不满敬请原谅！你的问题暂时不能解决，请等待回复。我们公司也在为解决这问题，请放心很快会有结果的。...
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千问 | 2013-8-25 18:40:07 | 显示全部楼层
我认为，怎么回答是小事，关键是你得给客户信用和安全感。只有真诚的，设身处地的为客户想一想，客户最需要的是什么，现在能为客户解决哪些基本的问题。就可以了。相信大部分人是看你的表现，而不是你的口才。...
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