从网上购飞机票后来退票了，国航说退到支付宝上了，但支付宝说没这笔业务，咋办？

显示全部楼层 · 2012-11-6 09:24:13

1，先要确认支付的时候是否你用的这个支付宝支付，2，时间的问题，退票回来款到账户都需要一定的时间的。所以做好核查，如果7个正常工作日过了，钱还没到账户就要打电话问客服，解决不了选择投诉...

千问 · 2012-11-6 09:24:13

继续打电话到国航告诉他们没有退款没有下来，然后要求他们直接查询一下或者提供给你一下那笔退款的流水单号，拿到流水单号然后再打电话给支付宝把流水单号给他们，然后叫他们查询一下，看一下这笔款项卡在哪里，一般来说支付宝都是即时到账，肯定那个环节卡住，主要查到哪个环节出错，然后在跟他们联系...