消费者和经营者发生了消费权益争议通过什么途径解决

显示全部楼层 · 2012-11-5 22:16:04

其合法权益受到损害的，属于生产者责任的。可以向经营者要求赔偿，有权向生产者追偿，广告的经营者发布虚假广告的，可以向服务者要求赔偿，消费者可以请求行政主管部门予以惩处，第三十五条消费者在购买、使用商品时，第三十七条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿，销售者赔偿后。《消费者权益保护法》第六章作了如下规定：第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，也可以向营业执照的持有人要求赔偿，有权向销售者追偿，其合法权益受到损害的，展销会结束或者柜台租赁期满后，其合法权益受到损害的。因原企业分立、合并的，可以向销售者要求赔偿，广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，第三十六条消费者在购买、使用商品...

千问 · 2012-11-5 22:16:04

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；等等。...