刚买的三星N7100,充电了就老是跳频,而且打开QQ选择聊天的时候还回自动跳回桌面,根本用不了.

显示全部楼层 · 2015-7-29 10:17:32

尊敬的三星用户您好：通过您的描述，建议您：1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。3.将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！...

千问 · 2015-7-29 10:17:32

可能是系统软件问题根据您的描述，您的产品可以到三星官方网站，下载KIES软件解决你的问题kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP请您备份好您的资料，然后使用KIES升级您的软件系统。　希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎...