自来水公司停水，没有及时通知，该如何平息民愤？

显示全部楼层 · 2013-8-28 08:34:29

两个措施一起不行吗？首先要解释清楚原因，给出明确的说法，然后采取措施进行补救，你光道歉、给说法但是没有实际的补救措施，民众仍然有想法的——光说不做等于零。解释原因只是一个暂时平缓公众情绪的办法，因为本身你不提前通知就停水这个做法就不妥，肯定得第一时间给出说法。其次，若果给了说法又不采取措施，民众又会回到不提前通知的立场上，情绪又被带动起来了，所以两个措施都得要，况且措施一并不需要多大的成本，两个一起来未尝不可。...

千问 · 2013-8-28 08:34:29

如果有可能，两个方案一起进行，为了节省成本可以考虑使用付款给私人各路段，因为修好之后十天的水费你统计需要时间和精力，没有直接给钱来的快；以上！为个人建议；特别说明：道歉是一定要进行的！...

千问 · 2013-8-28 08:34:29

向公众解释停水的原因和如何避免以后再发生的措施，及时报道跟踪维修的进程...

千问 · 2013-8-28 08:34:29

突发事件，无法预测，所以来不及通知，请求市民谅解。“向公众解释停水的原因”、“及时报道跟踪维修的进程”，做到公开透明人性化，与公众互动，集思广益，讨论当下”切实可行的应急办法“，以及以后”应对类似突发事件的保障措施“：筹划管网改造项目，开辟备用水源地和采取网式供水方式。”查找附近的自备井，付款给私人让各路段的居民可以免费取水，或可以在修好之后...