在淘宝买到假货怎么办？

显示全部楼层 · 2013-8-31 20:51:46

在专柜验过货证明是假的，最好有一个书面的证明，然后呢，包装什么的清单都不要丢，拍照给卖家看，如果不承认，就通过投诉找淘宝客服介入处理，然后出示证据...

千问 · 2013-8-31 20:51:46

付款了吗？如果没有就申请7天无理由退换货，就说货品与实物描述不符，专柜不会出任何证明的，没有任何品牌有义务去鉴定不是自己的东西。如果非要鉴定可以去当地质监部门，他们可以出证明，不过需要收费。...

千问 · 2013-8-31 20:51:46

渐渐申请退货，商家如不处理15天后，请淘小儿（淘宝客服）处理，注意保存证据。...

千问 · 2013-8-31 20:51:46

在淘宝网里进行申诉...

千问 · 2013-8-31 20:51:46

.您可以联系支付宝全国统一人工客服: 95O－4060－3333帮助您亲！我们会为您提供最好的服务。快速解决您的问题。......