怎样就能做好一个酒店领导

显示全部楼层 · 2013-9-4 16:53:08

树立管理者的某种标准，实际上是不可能的。每个人都有自己无与伦比的独特作风。可是仍然存在着某些准则，在工作中遵守这些准则，对管理人员都有帮助。下面试列举其中一些基本准则： 1.要理解与人为善的艺术，善良是力量的特征。 2.在任何时候都不要伤害工作人员的自尊心。 3.要永远放弃两面派行为：对下级一副面孔，对长官又是另一副面孔。 4.永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”字。 5.别惧怕新事物。如果做什么事都用二十年前的老办法，那么这个事实本身就说明，你在某种程度上是个保守份子。 6.查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。 7.请记住，不善于听取意见是受挫领导人的职业缺点。因此，你要学会听取意见，甚至不要用诸如“简短些”！这样刺...

千问 · 2013-9-4 16:53:08

第一；要永远记住顾客是上帝；第二；要与下面员工和睦相处。第三；要积极听取他人的意见。第四；要试试不要以自己为中心你虽然是领导如果没有能力管好大家带领大家还是没有人会服从你的...