HP rm465读不出DVD盘但是可以读出CD盘求高手指点！

显示全部楼层 · 2013-9-5 14:32:06

您好，感谢您选择惠普产品。
您可以试一下是否是所有的DVD光盘都无法读取，建议您多找几张原版的DVD光盘，不要使用自己刻录的。您可以试一下找带有引导功能的DVD光盘，测试一下引导是否有问题来判断硬件还是软件系统方面的问题。引导如果没有问题，那应该是系统方面的故障了，可以到设备管理器中找下光驱设备右键卸载重新启动机器测试，如果还有问题，那就需要排除系统方面的故障，重新安装一下操作系统。建议安装光盘使用一步步安装的光盘，不要使用ghost的光盘进行安装。当然如果测试过带有引导功能的DVD光盘多张也无法引导，那有可能是光驱硬件故障，建议您尽快联系维修中心联系帮助您判断了您也可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心： http:/...

千问 · 2013-9-5 14:32:06

建议寻找纯净版本的DVD系统安装光盘开机后按F9选择光驱引导看看机器是否可以进入系统安装界面，如果不可以就直接联系惠普维修中心检测硬件；如果可以进入系统安装界面那么光驱硬件是没有问题的，问题可能就出在光盘方面了。...