移动收费问题

显示全部楼层 · 2013-9-5 23:20:26

3种可能。1 移动系统出了故障导致话费扣除故障，时多时少。建议到营业厅打印消费明细2 自己在手机中乱装软件，疏忽导致了吸费软件，我以前的5230就是这样，最好刷机一次，完全清除数据，以后下载东西谨慎一些就可以排除问题。3 自己可能不小心开了一些服务，所以导致扣费。打10086＋0转人工服务要求取消一切增值套餐和上网套餐，观察几天以观后效。希望可以帮到你，望采纳...

千问 · 2013-9-5 23:20:26

你如果记得你的手机卡密码的话就打电话给移动客服'让她给出你手机的消费清单，确定没有消费过的可以让她一次性退款给你。可能需要72小时内（记住有些客服会说最多只能退多少，千万不要相信她，如果不肯你就要问她的工号，还有投诉电话，投诉她）如果你忘了密码那就麻烦一点了，你需要去申诉你手机卡的密码后，在按上面所说的去做就OK了...