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酒店服务员—礼貌礼节—培训计划书怎么写急急急~~~~谢谢拉

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1 | 2013-9-6 19:51:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、培训目的这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素质及技能二、培训对象：培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工三、培训内容：知识培训、技能培训、素质培训知识培训中可加入酒店管理制度、各地区民俗、酒店服务初级知识技能培训中除理论外，可进行实际操作素质培训主要集中在员工工作态度四、培训时间可在新员工入职前或定期培训五、培训形式内训与外训相结合六、培训费用计算培训成本七、培训后考核合格增加提升资格，公司视分数及技能重点培养不合格1、调离岗位，再次进行培训，合格者留任2...

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