中国联通的10010客服热线是24小时都有人工服务吗？

显示全部楼层 · 2018-3-30 18:50:24

中国联通的10010客服热线不是24小时都有人工服务，联通vip客户才能使用24小时人工服务。成为vip每月消费100元以上，便有专门的客户经理提供服务。1.打10010客服如需转接人工服务，可以根据语音提示按0键转接。2.客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。3.中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员，提供更为高效优质的服务。...

千问 · 2018-3-30 18:50:24

我们这边24小时都有工作人员，只是他们晚班11点下班。11点后的零点班，每个区域（指所在省份的地州市）只有2至3个人值班，也就是说，如您零点拨打进去，有时需排队等候（因人手不够问题所导致），但一般情况下，零点后的电话是可以直接拨打进去的。现在运营商也有VIP银卡，金卡，钻石卡的分别，不管什么时候拨打进去，都是按照会员等级来排...

千问 · 2018-3-30 18:50:24

回答

千问 · 2018-3-30 18:50:24

10010是联通对外统一客户服务热线，提供7*24小时人工接入服务。...

千问 · 2018-3-30 18:50:24

骗人的:假的:什么联通:打了好几个都没人接:我一个月一百多...