三星笔记本连上无线网却上不了网怎么回事？

显示全部楼层 · 2018-9-13 03:40:43

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，请检查外部宽带网络连接是否正常。如果排除外部网络问题，建议您检测是否是驱动程序问题造成的故障，请按以下方法重新安装驱动程序：（1）到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载无线网卡驱动并安装。（2）到三星官方网站上下载SW Update软件，具体方法为：在右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中，在服务支持里选择【软件】－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到【软件更新】，点击【右侧箭头】即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装无线网卡驱动。上述方法无效，建议您尝试重新安装操作系统，直接安装官方驱动。或者携带购买凭证到正规三星授权的维修服务中心检测维修。三星企业知道...

千问 · 2018-9-13 03:40:43

您好：根据您的描述，请您查看是否电脑内安装过虚拟机，与虚拟网卡发生冲突，或者查看IP地址是否设置为动态IP，并且设置成自动获取DNS服务器。可以尝试使用PING命令测试网络是否通畅。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask...

千问 · 2018-9-13 03:40:43

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