请问可以退宽带吗？电话不退，宽带没有ITV，也没有光纤。

显示全部楼层 · 2012-11-19 15:11:26

您好，如果您不是办理套餐业务的话，是可以的。固定电话不退的话，也是可以的，您携带您的个人身份证，到营业厅办理即可。固定电话不取消，选择一个套餐就可以了哦，建议在当月月底办理，因为更换，套餐以及取消套餐的话，是下个月生效的，这个月的费用按照原套餐收取的。如果只是暂时不使用的话，您可以办理停机保号，一个月的费用5元左右，具体按当地收费标准。如果您是办理我的E家，或者是捆绑套餐，有时间协议的话，没有到指定的时间是不允许取消的。希望我的回答能给您帮助。...

千问 · 2012-11-19 15:11:26

您好，一旦签订相应宽带协议，在协议期内不能随意解约。是否有光纤取决于您目前居住地点宽带资源情况。...

千问 · 2012-11-19 15:11:26

可以啊，去办宽带的地方。...