你好，我的型号是N719，Wlan和蓝牙都打不开，搜索不到信号，扫瞄键是灰色不可用，怎么办

显示全部楼层 · 2014-7-29 13:41:34

您好：通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星服务预约：http://ww...

千问 · 2014-7-29 13:41:34

你先的确定你的手机wifi和蓝牙功能的却存在有的手机WiFi是被阉割掉的但是系统里有那个选项所以是灰色的...