您好：根据描述，请尝试以下操作：一、下载并安装Kies软件。网址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。二、待机模式，点击左下角菜单键-设定-开发者选项-取消USB调试的对钩，然后将手机与电脑连接即可。若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.打开Kies软件，点击【解决故障连接】，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。5.有可能跟电脑系统兼容程...
