如何维护消费者权益

显示全部楼层 · 2012-11-2 06:55:39

这个是不是关于消费者的权益我认为有待商榷，我认为：1.消费一般是以生活为目的，购买、接受服务的行为；如果说是以经营为目的的，应当认定为平等主体间的民商事行为。2.如果说你确定是消费行为，购买产品与公司介绍、宣传单（书面）不符的，你可以去消协投诉等方式主张退货等。3.如果是以经营为目的的，如果提供产品不符合要求，你可以主张的是对方违约，要求对方承担违约责任。...

千问 · 2012-11-2 06:55:39

了解消费者的基本权利，学会保护自己。...

千问 · 2012-11-2 06:55:39

如果消费者权益受到侵害，及时拨打12315消费者热线，还可以向市场监督管理局举报投诉。如果商家故意欺诈，消费者可以要求增加赔偿，数额为接受服务或者购买商品价格的三倍。此外，还要继续返还消费者购物款。...