买家先确认收货,再给差评,最后又申请售后维权,卖家该怎么办

显示全部楼层 · 2012-11-18 16:39:22

售后维权正常应对，看你自己是否考虑接受或拒绝维权要求，这由你决定；至于先收货给差评然后再维权，反正评价现在已经与店铺权重解绑，给多少差评都你的店铺搜索、活动参与都无影响。主要看对方的维权要求是什么，如果是合理和实际存在的，那么该退该换你应能判断，同时可以要求对方修改或删除评价；如果就是用差评作为不合理目的的要挟，那你可以考虑多多益善，维权即使小二介入，维权不成功也没有办法给你计上纠纷退款率。...

千问 · 2012-11-18 16:39:22

这种情况你只能跟买家协商了其实也很正常的，并不一定是在整你刚开始买家不满意，但又嫌退货麻烦，所以确认收货给差评了但后来又觉得还是退货的好。。。有些买家挺难伺候的。。。东西确实有问题的话，给买家退货吧让买家撤销投诉，并且更改评价...

千问 · 2012-11-18 16:39:22

中差评了等于是放弃了售后处理。改了好评再同意处理售后。...