经常一按B键就IE就关闭，QQ聊天窗口就最小化，HP笔记本ProBook4411s

显示全部楼层 · 2013-9-3 18:15:15

您好，感谢您选择惠普产品。建议您连接外接键盘测试一下：a.如果外接键盘问题依旧，不排除和笔记本软件方面相关，更新驱动后无效，则建议您备份数据，全盘格式化，重新安装原版操作系统；b.如果外接键盘正常，建议您恢复bios默认值：开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）；如果问题依旧，建议您联系当地hp维修中心现场检修硬件。希望以上回复能够对您有所帮助。...

千问 · 2013-9-3 18:15:15

如果连系统都安装过几次了.那么就不应该是软件的问题.最大的可能,就是你的键盘有问题....

千问 · 2013-9-3 18:15:15

有个功能键，你把这些关了在看看...