三星i8510收不到10086的短信了怎么办？其他短信都正常！

显示全部楼层 · 2013-9-5 09:21:30

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的短信拦截箱，将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。请参考。...

千问 · 2013-9-5 09:21:30

1：关机再重新开机试试2：打电话给10086让服务人员给你查查服务中心是不是屏蔽了...

千问 · 2013-9-5 09:21:30

2：打电话给10086让服务人员给你查查服务中心是不是屏蔽了...