做外贸业务如何回复邮件

显示全部楼层 · 2009-8-25 12:19:09

我自己的外贸小经验，无偿贴出来，哈哈~1.礼节性回复。这个不要用多说，就是开头的称谓，正文的第一句，及best regards等。2.针对性回复。主要是针对客户提出的问题，比如产品的技术参数，规格，价格列表，生产周期，最小订货量，折扣等。3.引导性回复。这里关键的是根据以往经验，提前解答一般客户可能遇到的一些问题。比如你的产品使用温度限制严格些，你可建议他们配套相关温控措施。以上针对性和引导性回复，不进需要专业的产品知识，还要让客户感觉到你的贴心服务。外贸说到底，也是销售，是给客户提供一种最佳的解决方案。你做好了，客户没理由不选择你。因为选择别人，他会不放心或是成本更高。

千问 · 2009-8-25 12:19:09

看是问的什么内容哦.具体的要注意细节啊

千问 · 2009-8-25 12:19:09

这说法太含糊了，客人是什么内容的邮件，你要回复什么东西。是不知道怎么写英文邮件，还是不知道怎么写中文？