大型销售型企业如何选择合适的B2C系统程序

显示全部楼层 · 2011-7-16 11:32:53

<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">如今网上购物已成大势所趋。许多有实力的企业，选择自己组建技术团队，开发<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">平台。而许多个人网商，则加盟了像淘宝、拍拍这样的<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">C2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">平台，也能发布商品进行出售。然而还有一个群体，他们既不像有实力的企业那样预算充足，也不希望像个人商户一样扎堆到<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">C2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">平台打价格战。像这样的中小企业群体同样具有提供网上购物的需要。对于他们而言，<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店服务应该是一个不错的选择。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">选择<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店服务，应当注意以下几点。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">1<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">、<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店平台的服务流程是不是完整，且适合自己。一般情况下，完整的网上购物流程包括用户流程和管理流程两类。用户流程中，用户从浏览商品，到下订单，再到支付货款，以及后续的订单管理、交易管理等，构成了一个基本的购物流程。管理流程则是为支撑用户网上购物流程而所需要做的相关管理工作，如：商品管理、订单管理、支付管理、物流管理、客户管理等。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">不同行业内，对购物流程中的关注重点和流程细节是不一样的。你必须清楚所选择的<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店服务是否符合行业实际情况。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">2<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">、<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店服务是否是一体化的、持续的、安全的。目前<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店服务的内容和服务标准因服务商而异，差别很大。即使是同一个服务商，也会设置出很多产品规格出来。对于从零开始进入网上零售的中小企业而言，个人建议不要使自己的网店服务提供商过于分散，尽可能选择一家供应商，提供一站式的服务。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">3<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">、一般情况下，<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店服务多数属于标准化智能系统，而非定制开发系统（定制开发系统成本远高于标准化系统）。必须关注自己所应用的标准化系统是否是可持续升级的。但不同行业有些不同的功能差异，所以要想运营的好的话，最好定制一套适合自己的前台和一些行业功能。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">BIZOSS-B2C

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">3<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">、<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店平台是否具备良好的搜索引擎表现。实现网上购物，流量是关键。每一个访问者，背后就是一个潜在客户。如何才能获取最低成本的潜在客户呢？充分利用搜索引擎优化就是最重要的方法之一。必须重视你使用的<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店平台是否符合<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">SEO<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">规范，是否有助于蜘蛛抓娶关键词设计、网站内容建设，以及外部链接工作的开展。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">4<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">、<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店平台是否符合用户体验。购买不同商品的消费者，对商品的关注重点是不一样的。你的网店平台，是否能充分展示你所售商品的最具价值的一面，以吸引消费者，这也是能否成交的关键。就像出售服装的网店，能够提供虚拟试衣的体验；出售<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">/<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">出租二手房的网店，能够提供房屋的室内全景感受；出售数码产品的网店，能够根据数码产品种类的不同，展示其相应的详细商品参数等待。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">5<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">、<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店平台并具备完善的商机转化系统。大部分<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店系统往往有一个误区，那就是只关注是否成交，而不关注潜在客户的培养。这直接体现在网店平台的商机转化方式上面。网店最终着陆页，往往只有订购按钮，而缺少其它形式的转化方式，这使得尚未形成购买决策的消费者，很容易流失。常见的转化方式除了订单转化应该还包括：注册转化（注册会员、注册邮件杂志）、咨询转化（如在线客服、在线留言等）、收藏转化（加入收藏夹、加入关注商品）等。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">6<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">、<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店平台能够提供全面的网站运营数据分析服务。这个服务目前也是<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店系统中，比较薄弱的一环。网站运营数据分析包括流量分析、商品销售情况分析等内容，是网站主了解运营情况，调整运营策略的重要决策参考。<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\">

<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">选择<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">网店，需要充分考虑自己的实际情况，明确自己的需求。选择的过程中，多比较，多体验，多考察。既要重视服务商的硬实力，也要注重服务商的服务水平，对于原则性问题抓住不放，掌握主动权，谋定而后动。最后给大家推荐一款比较好的网店<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">BIZOSS-B2C<spanstyle=\"FONT-FAMILY:宋体;mso-bidi-font-size:10.5pt;mso-ascii-font-family:\'TimesNewRoman\';mso-hansi-font-family:\'TimesNewRoman\'\">有兴趣的朋友可以去看看<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">http://www.bizoss.com

<spanlang=\"EN-US\"style=\"mso-bidi-font-size:10.5pt\"><fontface=\"TimesNewRoman\">
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